POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

En ELT Group valoramos la confianza de nuestros clientes y nos comprometemos a proteger la privacidad de toda la información personal que nos proporcionan a través de nuestros canales digitales y físicos.

Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos los datos personales de los usuarios que interactúan con nuestros servicios.

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes datos personales:

Nombre y apellidos.

Dirección de correo electrónico.

Número de teléfono o celular.

Dirección física.

Información sobre consumo eléctrico y ubicación para estudios técnicos.

Información financiera (solo cuando se requiera para opciones de financiamiento).

2. Finalidad del tratamiento de los datos

Los datos personales serán utilizados únicamente para:

Elaborar cotizaciones personalizadas de sistemas solares.

Gestionar solicitudes, consultas o reclamos.

Coordinar visitas técnicas e instalaciones.

Ofrecer servicios posventa y soporte técnico.

Enviar información comercial y promociones (previa autorización del usuario).

Cumplir obligaciones legales o contractuales derivadas de nuestros servicios.

3. Consentimiento del usuario

Al proporcionar sus datos personales en nuestro sitio web o por cualquier otro medio, el usuario autoriza expresamente a ELT Group a recopilar, almacenar y usar la información conforme a esta política.

4. Protección de la información

Implementamos medidas técnicas, administrativas y físicas adecuadas para garantizar la confidencialidad, integridad y seguridad de los datos personales.
El acceso a la información está restringido únicamente al personal autorizado y no compartimos datos con terceros sin consentimiento, salvo cuando sea necesario para cumplir con servicios contratados o requerimientos legales.

5. Derechos del titular de los datos

El usuario puede, en cualquier momento:

Acceder, rectificar o actualizar sus datos personales.

Solicitar la eliminación o revocar la autorización para su uso.

Consultar cómo se están usando sus datos.

Para ejercer estos derechos, puede escribir a 787-330-0030 o comunicarse al teléfono 787-330-0030.

6. Conservación de los datos

Los datos se conservarán solo durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la cual fueron recopilados, o mientras exista una relación comercial activa con el usuario.

7. Cambios a esta política

Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Las actualizaciones serán publicadas en nuestro sitio web con la fecha de la última revisión.